Claw中国优化产品系列在香港地域将于 2025 年 7 月 30 日下线
经过深思熟虑,我们不得不做出一个艰难的决定:中国优化产品系列香港地域将于2025年7月30日正式下线。首先非常感谢该系列产品的用户对我们的支持和信任,也对这个决定为您带来的不便表达真诚的歉意。
调整原因说明
自去年中国网络优化产品上线以来,对于香港地域我们一直面临着带宽成本居高不下的严峻挑战。在此期间,尽管我们持续努力并通过多种方式承担亏损以维持服务运营,但经过多次深入评估与权衡,我们遗憾地发现,在当前的成本结构下,难以在保障服务质量的同时实现价格的合理性与竞争力。
这一决定对我们而言同样艰难而沉重。ClawCloud始终秉持“让更多用户享受到高性价比产品”的核心理念,正因如此,我们更不愿在无法确保用户体验的前提下继续维持现状。面对持续存在的质量与成本失衡问题,我们选择坦诚面对现实,并做出艰难决定:全面下线中国优化产品系列在香港地域的服务。
产品影响范围
受影响产品:
中国优化产品系列 - 香港地域
VPS(虚拟专用服务器) - 香港地域
独享VPS - 香港地域
Poping中国优化产品系列 - 香港地域
不受影响产品:
中国优化系列产品 - 新加坡地域 和 日本地域 ✓
Cloud VPS 系列产品 ✓
Cloud VDS 系列产品 ✓
Cloud Windows 系列产品 ✓
Poping Cloud 系列产品 ✓
赔偿方案(三选一)
为了最大程度地保障您的权益,我们提供以下三种赔偿方案:
方案1:退款至账户余额
我们将依据回复顺序,按服务时长剩余价值的1.1倍赔偿至您的ClawCloud账户余额。退款计算基于您回复工单的时间,账户余额可用于选购在售的ClawCloud产品。适用于存在Push记录的服务器。
方案2:转移至新加坡或日本地域
如果您的实例到期日早于7月22日,我们将先为您的实例到期日延长至7月22日。
我们将按提交顺序在指定地域开设新的同规格实例,并将新开实例的内存容量翻倍(如果您的实例无法翻倍内存,将会获得10美元的余额补偿)。请注意:新实例享有相同的优惠价格和付费周期
旧实例的系统盘、系统盘备份、数据盘、防火墙配置、SSH密钥对不会自动转移至新实例
您将有一段时间同时存在两台实例便于您进行数据迁移
如果旧实例的到期时间大于7月31日,将被调整至7月31日,不影响新实例的到期时间。
旧实例将在新实例启用7天后停机方案3:退现金余额至原支付账户
我们将依据回复顺序,按剩余时长原路退款,不收取手续费。退款计算基于您回复工单的时间。不适用于存在Push记录的服务器。
退款失败时将按照方案1退款至账户余额。
更多说明:https://claw.cloud/announcements/34?language=chinese-simplified